亚马逊欧洲站惊现市场机遇，星起航建议卖家注重用户体验

目前，欧洲消费者在选择线上购物时，主要考虑的是产品的物流周期、产品的质量与完好性以及售后等问题。而欧洲的电商购物持续稳步发展，欧洲的电子商务市场有望在2024年超越美国市场。武汉星起航认为，有意者可藉由对当地市场趋势与消费情况之分析，再作适当的规划。

而作为跨境电商卖家，在运营过程中则应注意以下几点：

1、重视产品的质量和完好性，确保消费者收到货物后可以正常使用；

2、提供合适的售后服务，包括产品保修和退款等；

3、提供优质的物流服务，以便在第一时间将产品送到消费者手中；

4、了解目标市场的支付方式，包括信用卡支付和货到付款等，以便在未来做好充分的准备。

在欧洲地区，卖家需要注意以下几点：

1、欧洲消费者对于物流时间较为敏感，卖家需要尽可能的选择时效更快、成本更低、体验更好的物流方式，尤其是对那些面向欧美市场的卖家而言，如何缩短物流时间、降低物流成本将是重中之重。

2、欧洲消费者在收到货后通常会有一定的退换货需求，卖家需要尽可能的提供相应的售后服务，例如退货时如何解决、产品破损如何处理等。

3、而对于产品物流时效性的问题，武汉星起航建议，有能力的卖家可以在欧洲地区设置自己的海外仓，针对产品的特点来决定商品的配送方式。对于部分重量较轻、体积较小、价格较低的商品，可以考虑通过海外仓配送；但对于一些重量较重、体积较大、价格较高的商品，则可以考虑使用自发货方式。